安心サポート

安心入居サポートとは

お困りごとを幅広くサポートします。新しい部屋、新しい暮らし。環境も生活スタイルも変わってしまいます。 新生活には、様々な不安やトラブルがつきものです。「安心入居サポート」は、そんな入居者様の不安を サポートする「生活サポートシステム」です。 カギの紛失や水まわりのトラブルから不意に起こるケガや病気の応急処置のご相談、また、健康に関する ご相談や食事、栄養面でのご相談、さらには日常生活のお得な特典までついてくる。いつ起こるか わからないトラブルからお悩みごとまで「安心入居サポート」が幅広くお応えします!

トラブルサポート

お困りごとを幅広く、
迅速にサポートいたします。

トラブルが起きるのは昼間だけではありません。専門のスタッフが、24時間365日様々なトラブルに対処いたします。 突然のトラブルの際にも安心しておまかせ下さい。 ※期間中、何度でもご利用いただけます。※出動を保障することは出来かねます。最短での対応をご提示致します。

  • カギのトラブルサポート

    例えば…

    • ■カギを紛失して家に入れない!
    • ■外出先にカギを忘れてきてしまった!

    宿泊サポート

    もし解錠できなかった場合、¥10,000円(税込)までの宿泊補助があります。

    ※氏名・住所が会員登録と一致する顔写真付きの公的身分証明書の提示が必要です。
    ※合カギの作 製はいたしません。
    ※マンションのオートロックは、 作業対象外となります。

  • 水まわりのトラブルサポート

    例えば…

    • ■蛇口からの水漏れ!
    • ■トイレのタンクが故障して水が出ない!
    • ■台所の詰まりで水が流れない!
    • ■洗濯機のホースを接続してほしい!
  • ガラスのトラブルサポート

    例えば…

    • ■泥棒の侵入でガラスが割られた!
    • ■ガラスにヒビが入っているので応急処置をしてほしい!
  • 在宅確認サポート

    例えば…

    • ■一人暮らしをしている子供と連絡がとれなくて心配!在宅確認をして!

    ※あくまでも玄関前までの出勤対応となります。※部屋内に入っての確認は一切行いません。※サービスのご利用は、1親等以内のご親族に限ります。

トラブルサポート2つのメリット

  • 現場への出動費

    無料!!

  • 60分基本作業

    無料!!

【無償対応範囲と有償対応範囲について】 ※無償対応範囲・基本料金・出張料金・夜間料金・休日料金・作業料金
(60分以内の作業)まで入居者様の過失によるトラブルを無償で対応いたします。
有信対応範囲・・・60分を超える特殊作業料金。60分を超過した作業の場合、別途10分につき1,000円(税別)の作業料金がかかります。
番経年劣化によるトラブルや共用部のトラブルに関しては、家主様・管理会社推等へご連絡いたします。災害や天災等が理由で、当日の出動対応ができかねる場合がございますので、予めご了承の程お願いします。

トラブル解決までの流れ

住まいの緊急トラブルサポートアプリ
「Linving Link」
緊急連絡 会員証明(会員証) 掲示板

「Living Link」は、日頃の生活で突然起こるトラブルに即時駆け付け・対応するサポートアプリで、トラブル発生時に簡単に連絡できたり、トラブル対応作業前の 会員確認に使えるなど活用いただけます。

よくあるトラブル事例

入って安心!!充実のサポート!!お客様の声

おかげさまで、安心入居サポートの会員に入られた方からたくさんの感謝の声をいただきました。
その一部をご紹介したします。

  • 当たり前の日常生活も「まさか」は急に訪れる!

    旅行先から帰宅した時にカギを紛失 していることに気付き、安心入居サポートを利用しました。加入していて良かったと感じています。

    (30代:単身/男性)

  • 備えあれば憂いなしを この身で体験しました!

    加入当初は使うことはないかと 思っていましたが、実際にトイレが詰まってしまい、迅速 で丁寧なご対応頂き、 本当に助かりました。

    (20代・単身/女性)

  • 一人暮らしの娘の安否がわかり安心しました!!

    一人暮らしの娘と携帯が繋がらなくなり現地確認して頂き、娘の状況を把握 することができました。携帯が止まっていただけでした・・。迅速に対応してくれる安心入居サポートには助けられました。

    (60代:既婚/女性)

暮らし相談サポート

暮らしのお困りごと、
お気軽にご相談下さい!

パソコンのトラブルサポート

パソコンに関するお悩みを
解決いたします!

通常料金から5,000円引きで対応いたします。専門スタッフによる電話相談も対応いたします。

例えば…

  • ■ウイルスに感染してる?
  • ■パソコンの用語が分からないので教えてほしい!
  • ■インターネットやメールのやり方が分からない!

※駆けつけは9:00~20:00までとなります。
※こちらのサービスは有料での駆けつけとなります。(¥8,000~)
※上記割引金額は税別での表記となります。
※作業時間によって価格が変動する可能性がございます。
※別途部品代が必要となります。

参考料金例

ウイルス駆除通常価格¥20,000 → 会員価格¥15,000(税込み)

プリンター・スキャナなどの設定通常価格¥20,000 → 会員価格¥15,000(税込み)

バックアップサポート

もし自分の部屋に
泥棒が入ってしまったら!

空き巣やストーカー被害で同じ部屋に住み続けるのは不安だという方のために再入居費用としてお見舞金を一律10万円(税込)を補償!

※ご契約いただいた販売店からの再入居が条件となります。
※ご利用は契約期間中1回のみとさせていただきます。
※警察への被害届の申請が必要になります。

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